如何处理12岁小孩偷我手机的情况并追究责任？

可要求退款并追究家长责任。依据《中华人民共和国民法典》，12岁小孩为限制民事行为能力人，其民事行为需法定代理人同意。若商家无诱导，家长需承担监护失职责任，否则将面临法律责任，影响孩子成长及家庭声誉。
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可退款并追责。操作如下：1.确认商家有无诱导行为，如有，收集证据要求全额退款；2.若无诱导，与商家协商退款金额，考虑孩子使用及商家损失；3.同时与家长沟通，要求其承担监护责任，否则可法律途径追究。
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处理方式有退款和追究责任两种。若商家诱导，可全额退款；若无诱导，需协商退款并考虑家长责任。选择时需考虑孩子行为、商家态度及家长监护情况。